Wertschätzende Kommunikation
Klar und deutlich sagen, was wir möchten, jedoch respektvoll und wertschätzend.
Gar nicht so einfach? Lernen Sie, sich so auszudrücken, dass Sie wirklich verstanden werden.
- Wertfreie Beobachtung anstelle von bewerten einer Situation.
- Unterscheiden von Gefühlen und Nicht-Gefühlen (Wertung/Schuldzuweisung).
- Eigene und die Bedürfnisse anderer wahrnehmen.
- Bitten, die unsere Lebens- und Arbeitsqualität verbessern.
- Andersartigkeit von anderen erkennen und akzeptieren.